ケノンが故障したのですが...
ケノンは日本製で、中国製に比べると故障率は低いのですが、それでも、初期不良ということはあります。
もしもの場合に備えておきましょう。故障には下記の３パターンがあります。
初期不要
購入した商品が使えなかった、または使用して一週間以内に故障した、という場合、不良品であり「初期不良」となります。 この場合は、メーカーに連絡後、着払いで壊れた商品を送ると、無料で新品となって返送されます。
一年以内に故障
初めは正常に使用できたのに、１年以内に故障した場合は、メーカー保証を受けることができます。この場合も、メーカーに連絡後、着払いで発送することで、修理後、返送されることになります。 修理期間などは、メーカーに問い合わせる必要があります。もちろん一年保証が付いていますので、無料で修理することができます。
一年以上使用して故障
一年以上使用して壊れた場合は、どうでしょうか？ これもご安心ください。 メーカーに問い合わせることで、有償ですが修理を受けることができます。 壊れた箇所にもよりますが、購入費の２０％～５０％くらいはかかるかもしれません。詳細はメーカーにお問い合わせください。
そして、最後に絶対に忘れてはいけないこと
公式ショップで購入すること！
保証書を大切に保管しておくこと！
メーカー保証を受ける際、必要となりますので絶対になくさないでくださいね。
公式ショップはこちら
故障時の修理代は？？
